Toilette/Dusche verstopft / Toilet/Shower clogged

Dringlichkeit / Urgency
z. B. „15.07.2026“ oder „seit ca. 2 Wochen“ / e.g. „15/07/2026“ or „for about 2 weeks“

Damit wir die Verstopfung richtig einschätzen können, beantworte bitte die Fragen vollständig und lade Fotos/das Video hoch.

So we can assess the clog, please answer completely and upload photos/video.

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Du kannst bis zu 30 Dateien hochladen.
1. Nahaufnahme des betroffenen Abflusses/der Toilette. 2. Foto von sichtbaren Rückständen (Essensreste, Haare, Fremdkörper). 3. Foto der Gesamtsituation (Wasserstand). 1. Close-up of the drain/toilet. 2. Photo of visible residue. 3. Photo of the overall situation (water level).

Bitte beantworte alle Fragen. Viele Verstopfungen lassen sich einfach selbst beheben – das hilft, unnötige Handwerkerkosten zu vermeiden.

Please answer all questions. Many clogs can be fixed yourself – this avoids unnecessary costs.

Was ist betroffen? / What is affected?
Wie läuft das Wasser ab? / How does the water drain?
Sind Essensreste oder andere Rückstände/Fremdkörper zu sehen? / Residue/foreign objects visible?
Wurde das Abflusssieb bereits gereinigt? / Strainer already cleaned?
Herausnehmbarer Einsatz im Abfluss (v.a. Dusche), der Haare auffängt. / Removable insert catching hair (esp. shower).
Schon mit einem Pömpel (Saugglocke) versucht? / Tried a plunger?
Wurde etwas Ungewöhnliches heruntergespült (Feuchttücher, Hygieneartikel, Fremdkörper)? / Anything unusual flushed?
Seit wann besteht das Problem? / Since when?
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z. B. Wo genau Wann bemerkt Besondere Hinweise / e.g. Where exactly When noticed Special remarks
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