Übergabe neues WG Zimmer Team Vermietung

Name Team Vermietung

Vorname

Nachname

Detailvideo vom Zimmer hochladen, welches den genauen Zustand zeigt. - Bitte dabei das Licht im Zimmer anmachen, auch wenn es hell ist.

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Detailvideo von den Allgemeinräumen hochladen, welches den genauen Zustand zeigt.

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Name einziehender Mieter

Vorname

Nachname

Email einziehender Mieter

aus Mietvertrag übertragen und mit dem Mieter noch einmal abgleichen, um es wirklich die korrekte Email ist.

Anrede

Telefonnummer einziehender Mieter - WICHTIG immer "+Ländervorwahl" am Anfang der Nummer eintragen! Auch bei Deutschen mit +49 beginnen bitte!

aus Mietvertrag übertragen und mit dem Mieter noch einmal abgleichen, um es wirklich die korrekte Telefonnummer ist.

Zimmerbezeichnung (zum Beispiel: Wohnglueck1.1)

WICHTIG! Bitte auf die richtige Schreibweise achten, damit nachgelagerte Automatisierungen arbeiten können. Wohnglueck wird IMMER mit "ue" geschrieben. Es gibt kein Leerzeichen zwischen der Buchstaben und Zahlen!

Ist es ein vom ausziehenden Mieter eigenständig gefundener Nachmieter? (Hast du mit dem Nachmieter über das "Nachmieter" Formular Kontakt aufgenommen und ihm dann den Mietvertrag erstellt?)

Dies ist ein sehr wichtiger Auswahlpunkt! Es geht darum, ob der ausziehende Mieter eine zusätzliche Warmmiete an uns zahlen muss. Deswegen bitte gewissenhaft antworten und deinen Verantwortlichen bei Unklarheit fragen.

Ist es ein Mieter, der aus einem anderen Zimmer in dieses neue von uns umgezogen ist?

Dies ist ein sehr wichtiger Auswahlpunkt! Es geht darum, dass es sauber hinterlegt werden kann bei Immoware. Deswegen bitte gewissenhaft antworten und deinen Verantwortlichen bei Unklarheit fragen.

Ausweis Mieter hochladen

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Von Mieter und Vermieter unterschriebenen Mietvertrag hochladen

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"+Ländervorwahl" ein Briefkasten

Zahlungsnachweis Kaution und Miete

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Auf welcher Sprache kommunizierst du mit dem Mieter?

Deutsch
Englisch

Kommentar zu Besonderheiten, auf die das Mietermanagement achten muss (Zum Beispiel hier eintragen, wenn die Kaution in mehreren Raten gezahlt wird)

Wenn es keine Besonderheiten gibt, bitte "nicht zutreffend" eintragen

IBAN ohne LEERZEICHEN eingeben, über die der Mieter monatlich seine Miete bezahlen wird.

Ohne Leerzeichen eingeben! Wenn der Mieter noch keine IBAN hat, hier eine 0 eintragen, damit unsere Automatisierung funktioniert. Den Mieter fragen, ob es die gleiche IBAN ist, die für die Kaution und erste Miete genutzt wurde. Wenn ja, diese IBAN hier eintragen. Ansonsten den Mieter die IBAN eintragen lassen, die er für die zukünftigen Überweisungen verwenden wird.

Startet der Mietvertrag zu einem anderen Tag als dem 1ten des Monats?

Ja
Nein

Schwarzes Brett Regeln erklärt und gezeigt

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Übergebene Schlüssel fotografieren

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Im Beisen des Mieters ein Video aufnehmen, wie sich seine Zimmertür mit dem Zimmerschlüssel auf und abschließen lässt.

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Im Beisen des Mieters ein Video aufnehmen, wie sich die Wohnungstür mit dem Wohnungsschlüssel auf und abschließen lässt.

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Video hochladen

Im Beisen des Mieters ein Video aufnehmen, wie sich der Briefkasten mit dem Briefkastenschlüssel auf und abschließen lässt.

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Video hochladen

Briefkasten mit dem Dymo mit dem Mieter Namen beschriften. Zusätzlich in Immoware prüfen, welche Mieter aktuell in der Wohnung wohnen. Von der "Mietverträge" Ansicht im zugehörigen Gebäude in Immoware einen Screenshot machen und hier hochladen. Danach die Beschriftung des Briefkastens so anpassen, dass nur die Namen aus der Immoware Mieterliste auf dem Briefkasten stehen. Davon ein Foto machen und hier hochladen

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Im Beisen des Mieters ein Video aufnehmen, wie sich die Haustür mit dem Haustürschlüssel öffnen lässt

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Klingel gezeigt

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Mieter zeigen, wo er seinen Müll entsorgen kann und erklären, welche Tonne für welchen Müll vorgesehen ist.

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Nachweis - WhatsApp "Willkommensnachricht" auf dem Handy des Mieters eingerichtet

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Über den WhatsApp Account des Mieters die folgende Nummer "+49 2362 9748384" mit dem Wort "Willkommensnachricht" anschreiben. Als Nachweis einmal den Bildschirm des Mieters abfotografieren, welcher zeigt, dass er die Willkommensnachricht erhalten hat. Alternativ kann dir der Mieter auch einen Screenshot vom neuen Chat an deine Nummer schicken und du lädst es hoch. WICHTIG: Bei Nummern aus dem Iran kann es sein das Meta die Business API blockt, dann den Mietern sagen, dass sie sich Whatsapp mit einer deutschen Nummer machen sollen, damit der Kontakt funktioniert. WICHTIG! Wenn gar nichts geht gerne über Whatsapp den Kontakt zusenden und dann einspeichern, dann klappt es immer.

Nachweis - Portal24 auf dem Handy des Mieters installiert

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Als Nachweis einmal den Bildschirm des Mieters abfotografieren, welcher zeigt, dass er die App heruntergeladen hat. Dem Mieter erklären, dass er circa einen Tag nach dem Einzug eine Einladung per Email für das Portal erhalten wird. Dem Mieter die generelle Kommunikation mit uns erklären: Zu Beginn meldet er sich immer über die WhatsApp Nummer. Er wird dort keine Antwort von unseren Mitarbeitern erhalten, sondern von unserer KI. Wenn die KI sein Problem nicht lösen kann, muss er dem Flow der KI folgen. Er wird zu einem speziell auf sein Problem zugeschnittenes Formular weitergleitet. Dieses muss er ausfüllen. Das Mietermanagement wird für sein individuelles Problem ein Ticket erstellen, das er im Portal24 unter "Tickets" einsehen kann. Die folgende Kommunikation zum Problem erfolgt in Portal24.

Links und QR Codes zu Portal 24:

Apple

Android

Eintrag zum Zimmer in der Beschreibung der Vermietung Masterfolie auf Kategorie "Vermietet" stellen, sobald alles erledigt ist.

Erledigt